Expertenwissen jederzeit verfügbar.
xAssist – Remote Support ohne Kompromisse
xAssist verbindet Fachkräfte mit Mitarbeitern vor Ort – per Videostream direkt aus der Perspektive des Nutzers. Visuelle Anweisungen und Markierungen im Sichtfeld sorgen für schnelle, präzise Problemlösung ohne lange Stillstandszeiten.
Face to Face
Mit der Remote Support Lösung von TeamViewer bleiben Ihrer Mitarbeiter nicht nur durch glasklare Videotelefonie in Kontakt, sondern arbeiten durch die Übertragung ihres direkten Blickwinkels und Einblendungen im Sichtfeld des Gegenübers noch effektiver zusammen. Ein solides Ticketing- und Management-System rundet die Lösung ab.
- Schnelle Fehlerbehebung durch direkte Expertenunterstützung
- Live-Videoübertragung für präzise Diagnosen
- Visuelle Markierungen und Anleitungen im Sichtfeld
- Lückenlose Dokumentation dank integriertem Ticketing
- Weniger Reisen, geringere Kosten
- Überbrückt den Fachkräftemangel durch ortsunabhängige Expertise